Borborema, Alagoa Grande e Areia receberão capacitação em excelência no atendimento para comércio e serviços turísticos.Melhorar a qualidade do atendimento em comércio e serviços voltados para a cadeia produtiva do turismo no brejo paraibano é o objetivo do curso ‘Excelência no atendimento – como encantar o turista/cliente e torná-lo seu melhor vendedor’ que acontece em Alagoa Grande (tarde) e Areia (noite) entre os dias 09 e 13, 16 e 20 de novembro e no município de Borborema, de 23 a 27 de novembro, nos turnos da tarde e noite.O curso terá duração de 40h, ministrado pela consultora do Sebrae Paraíba, Marluce Santana. Nos encontros serão abordados os temas introdução ao turismo, segmentação turística, como lidar com situações e clientes difíceis, demanda, marketing e vendas com foco no cliente, diretrizes para o tratamento de reclamações, superação das expectativas do cliente e as diferenças entre tratar bem e atender bem.Regina Amorim, gestora de turismo do Sebrae Paraíba, explica a importância da excelência do atendimento nos estabelecimentos de receptivos turísticos. “Se o turista sai satisfeito, ele irá recomendar para outras pessoas. Será um multiplicador. É a melhor forma de propagar seu produto”, esclarece Regina. A capacitação resulta de um convênio estabelecido entre o Sebrae Paraíba e o Ministério do Turismo em parceria com a Prefeitura de Borborema, Prefeitura de Alagoa Grande, Ponto de Cultura e Engenho Triunfo em Areia. Informações adicionais no telefone (83) 2108-1256.Roteiros do Brejo - Criado no intuito de realçar a rica história, as belezas naturais e culturais da Região brejeira da Paraíba, o 'Roteiros do Brejo' integra em seu pacote as rotas da 'Civilização do Açúcar' e dos 'Caminhos dos Engenhos', com o turismo cultural e rural, o 'Caminhos do Padre Ibiapina', rota de turismo religioso, a 'Travessia das Artes', com atrações ecológicas, além do 'Caminhos do Frio'.
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